Сучасний світ швидко змінюється, і для того, щоб громади могли йти в ногу з часом, необхідно розвивати цифрову грамотність у їхніх працівників. Програма «U-LEAD з Європою» організувала захід, на якому експерт із цифровізації Сергій Карелін роз'яснив важливість володіння цифровими навичками для ефективної роботи органів місцевого самоврядування. Спікери та учасники обговорили переваги цифровізації та інструменти, які допомагають підвищити рівень цифрової грамотності працівників громад.
Цифрова грамотність: що це таке і чому це важливо?
Цифрова грамотність включає не лише вміння користуватися комп’ютером, а й розуміння принципів безпеки та етики в онлайн-середовищі. Володіння цифровими навичками передбачає здатність ефективно використовувати технології для пошуку, обробки та обміну інформацією. Це також включає критичне мислення щодо надійності джерел, захисту особистих даних та взаємодії в інтернеті. Такої думки дотримується експерт Сергій Карелін:
«Цифрова грамотність сьогодні є життєво важливою компетенцією для громад, оскільки сприяє швидкому прийняттю рішень, підвищенню рівня безпеки та покращенню роботи з документами».
Інструменти для розвитку цифрової грамотності в ОМС. Експерт під час заходу представив низку ресурсів, які можуть допомогти громадам покращити цифрову компетентність їхніх працівників. Серед них — курси з цифрової грамотності, що охоплюють актуальні навички для ОМС, а також навчальні платформи для громадян. Впровадження таких технологій, як е-документообіг, надає громаді значні переваги:
«Це і оптимізація роботи, що дозволяє вивільнити час для вирішення інших завдань, а також доступність даних та можливість працювати з ними з будь-якого місця. Тут також мова й про прискорення погодження та підписання документів, що спрощує процеси управління та вищий рівень безпеки завдяки можливості контролю доступу до документів та їх відстеження», — зазначив Сергій Карелін.
Також громадам були представлені успішні приклади цифрових рішень, зокрема GIS-системи від «Київводоканалу», яка забезпечує швидкий доступ до даних водопровідних і каналізаційних мереж, спрощує контроль над аварійністю та допомагає вчасно вирішувати технічні питання.
Цифрова етика та безпека – як уникнути ризиків?
Окрім освоєння базових навичок, для працівників ОМС важливо навчитися забезпечувати безпеку даних і дотримуватися цифрової етики. Карелін порадив учасникам заходу використовувати білий список програм для захисту робочих комп'ютерів та регулярно оновлювати програмне забезпечення для уникнення загроз.
Також на думку експерта важливим є обмеження прав адміністратора, щоб зменшити ризик шахрайства. Важливо й уникати загальнодоступних мереж Wi-Fi, де конфіденційні дані можуть бути перехоплені та використовувати двофакторну аутентифікацію для облікових записів, щоб захистити їх від несанкціонованого доступу.
Особливу увагу на заході приділили захисту від фішингових атак, коли зловмисники намагаються обманом отримати персональні дані. Для протидії цьому працівникам рекомендували ретельно перевіряти підозрілі повідомлення та листи.
Цифрова грамотність та її компоненти: платформи для навчання та розвитку. Учасники також ознайомилися з різними платформами, які можуть стати в нагоді для навчання, серед них — тестування «Цифрограм». Цей інструмент допомагає визначити рівень цифрової грамотності кожного працівника і скласти індивідуальний план розвитку. Сергій Карелін порадив скласти список потрібних курсів і мотивувати себе до навчання, щоб забезпечити ефективну цифрову трансформацію громад.
Про важливість цифрової грамотності у громадах висловився фахівець з управління проектами Програми «U-LEAD з Європою» Богдан Алещенко:
«Цифровізація громад — це не просто про зручність чи швидкість роботи. Це про здатність приймати зважені, оперативні рішення, що забезпечують розвиток і стійкість громад навіть у непростих умовах. Коли громади розвивають цифрову грамотність, вони відкривають для себе нові можливості: оптимізацію процесів, вищий рівень безпеки даних і більш якісне надання послуг громадянам. Інвестиції в цифрову грамотність працівників громад сьогодні — це стабільний фундамент для побудови інноваційних рішень і розвитку завтра. Програма «U-LEAD з Європою» підтримує такі ініціативи, адже розуміє, що сильні громади — основа сильної держави».
